从九月份开始，韩国三星集团推出的最新旗舰手机GalaxyNote7就开始发了疯一样的不断发生爆炸事故，甚至有人因此身受重伤。 于是，有网友戏称：“如果你看一个人不顺眼，你可以送给他一款三星Galaxy Note 7，炸了他”，但随后三星就对此作出了召回处理，宣布召回250万部该机型手机，但并不包括中国地区，这样的做法得到了市场部分消费者的认可，并获得了一定的美誉。但不幸的事情总是接二连三的：上周，三星为用户更换的改良版Note 7又在一次航班上出现冒烟事故。这让三星一脸懵逼，但对二次爆炸做出的反应倒是挺迅速的，三星立即宣布在全球范围内停止销售Note 7，并对已售出的这款手机进行二次召回，还提醒用户，在最新的调查报告公布前，应该关机停用。可惜的是，让消费接受首次爆炸很容易，因为你可以说这是一次意外，并给与一定的补偿，但想要消费者接受第二次爆炸就很难了，毕竟小命只有一条，没有人愿意一天到晚在身边挂上一个随时都有可能爆炸的 “炸弹”。 除非，三星将手机卖到了战乱区，或许他们很乐意接受！二次爆炸对于三星的财务影响是直接的，显性的。数据显示：目前已有400万台Note 7已被生产出来，成本可能高达25亿美元。按照三星销售约1900万台Note 7的预期计算，此举也将给三星销售前景留下170亿美元的黑洞。但鉴于三星的市值已经高达2350亿美元，业务也不仅仅只是手机方面，同时，每年产出的手机能够达到3亿部，这款Note依然是该公司庞大手机系列中的一小部分，所以这点财务上的损失对于三星来说只是九牛一毛而已。但不可否认的是：“爆炸”对于三星的品牌影响是致命的。让三星的忠实消费者重新考虑，要不要换一个牌子；或者说，等下一款三星的新机型发布的时候要不要不要命的支持，如果再爆炸要怎么办？这些都是消费者对三星品牌忠诚度降低的信号！ 另外，因为此次的爆炸事件，三星几乎伤透了大部分中国消费者的心。很多中国内地消费者都在怀疑，三星对于中国市场是不是实施双重标准。因为在爆炸事件发生后，三星全球实施大规模召回，但独独把内地排除在外，理由是中国版Note7手机的电池与外国的更换机是一样的，这让很多内地消费者无法接受，认为这只不过是托词。而随后在10月11日，三星启动在内地的召回行动，证明三星的确是怠慢了。所以在中国市场的失败，很可能是三星手机业务没落的开端！同时，三星面对业内的竞争也不是能够轻松应对的。最新发布的行业数据显示，在今年第二季度，三星市场份额从去年同期的21.8%升至22.3%，销量超过排名第二和第三的苹果和华为之和。 然而，曾经的手机巨头诺基亚、摩托罗拉和黑莓市场份额的暴跌证明，很难持续占据智能手机领域的霸主地位。 而谷歌也将于本月晚些时候上市的Pixel手机已经将矛头对准三星，而三星正是利用谷歌的安卓操作系统创建了自己的手机帝国。如果三星开始丧失市场份额，华为和LG也很有可能受益，谷歌进军自己的硬件业务似乎找对了时机。整体上来说，这一次的爆炸会不会让三星从此没落呢？笔者开始持有前面的观点，三星不可能就此没落，虽然手机业务可能有一定的萎缩，但我们要知道的是培育三星的土壤没有变化（韩国），三星依旧有很多值得中国企业学习和尊敬的地方，尽管三星对中国市场不是很上心！